İade Politikası | yyuteknokent.com.tr - Kullanıcı Hakları
Genel Bakış
yyuteknokent.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, suistimali önlemek ve güvenlik standartlarımızı korumak amacıyla bireysel olarak incelenir. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine yapılabilir. Kullanıcıların hesapları tam olarak doğrulanmış olmalıdır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının rızası dışında gerçekleşen yetkisiz işlemler (güvenlik incelemesine tabidir).
- Sistemsel bir arıza nedeniyle hizmetin kusurlu sunulması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Hesabın dolandırıcılık veya kara para aklama şüphesiyle dondurulması halinde.
- Bonus paraları veya promosyonlardan elde edilen kazançlar için iade yapılamaz.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID'si.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen tutar.
- İade talebinin detaylı nedeni.
İşlem Süreleri
Gönderilen iade talepleri finans birimimiz tarafından 7 iş günü içerisinde incelenir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, seçilen yönteme bağlı olarak 5 ila 10 iş günü sürebilir. yyuteknokent.com.tr, banka kaynaklı gecikmelerden sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz:
E-posta: support@yyuteknokent.com.tr
Обновлено: 17.07.2026 14:04